Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar?

Normalmente de 1 a 3 días hábiles. En algunos municipios lejanos puede tardar un poco más; si es tu caso, te avisamos.

¿Cómo pago?

En efectivo, cuando recibes tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a todo Guatemala.

¿Llegan a mi departamento?

Sí, enviamos a los 22 departamentos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Escríbenos antes de que salga a entrega y lo cancelamos sin costo.

¿Y si llega dañado o no funciona?

Escríbenos dentro de las 48 horas después de recibirlo, con una foto o un video del problema, y te lo cambiamos por uno igual o, si ya no hay, te devolvemos tu dinero (lee Cambios y devoluciones).